Bajo el tema “El Futuro de América Latina y la Transformación Digital” La multinacional Belltech en conjunto con la consultora internacional Frost & Sullivan y Verint, realizaron en Buenos Aires, Argentina, un encuentro con diversas empresas locales para contarles la importancia de la transformación digital en pos de mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus propios recursos.
Rubén González, Country Manager para Argentina & Uruguay de Belltech: “Hoy el nivel de lealtad de los clientes es mucho más laxo, las organizaciones requieren hacer mucho foco en implementar soluciones que mejoren la experiencia del cliente. En este marco y contexto, Speech Analytics es una de las herramientas que ayudan a optimizar esa experiencia”.
“El objetivo principal del evento es acercarles a todos nuestros clientes de la región este tipo de herramientas y acompañarlos en su camino de transformación digital. Tenemos dos socios muy importantes: un partner tecnológico, como lo es Verint, y uno estratégico, como Frost & Sullivan, que nos están ayudando a desarrollar esta actividad en toda Latinoamérica”.
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